ডেটা সুরক্ষা

39bat গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা 39bat-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
মূল প্রতিশ্রুতি
SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়
সদস্যের সম্মতি ছাড়া শেয়ার নয়
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ
সুরক্ষার স্তম্ভ

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

39bat-এর গোপনীয়তা নীতি ছয়টি মূল নীতির উপর প্রতিষ্ঠিত — প্রতিটি আপনার সুরক্ষার জন্য

এনক্রিপ্টেড ডেটা ট্রান্সফার

39bat-এ আপনার সকল তথ্য ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড থাকে।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না এবং পুরানো তথ্য নিয়মিত মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সীমিত তথ্য দেওয়া হয় এবং তারাও আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো

আপনার ডেটা আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও ফায়ারওয়াল সুরক্ষা দিয়ে সার্ভার সুরক্ষিত রাখা হয়।

সদস্যের নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার গোপনীয়তার উপর আপনারই পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকবে।

লঙ্ঘন জানানোর প্রতিশ্রুতি

কোনো কারণে ডেটা সুরক্ষা লঙ্ঘন হলে 39bat ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের জানাবে এবং দ্রুত প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেবে।

ভূমিকা

39bat (bundles .bet) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আমাদের সদস্যদের গোপনীয়তা রক্ষা করা একটি মৌলিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে 39bat কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

39bat-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি 39bat-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়তে হবে। দুটি দলিল একে অপরের পরিপূরক।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

39bat নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

তথ্যের ধরন বিস্তারিত সংগ্রহের পদ্ধতি
পরিচয় তথ্য পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, পাসপোর্ট নম্বর নিবন্ধন ফর্ম / KYC যাচাই
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা নিবন্ধন ফর্ম
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad/Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (আংশিক) পেমেন্ট প্রক্রিয়া
লেনদেন তথ্য ডিপোজিট/উইথড্রয়াল ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড, জয়ের পরিমাণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে
ব্যবহার তথ্য পেজ ভিজিট, সেশন সময়, ক্লিক প্যাটার্ন কুকিজ ও অ্যানালিটিক্স

আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পিন সংরক্ষণ করি না। সব আর্থিক তথ্য নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

39bat আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে।
  • আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া ও লেনদেন ইতিহাস রাখতে।
  • সেবার উন্নতি: সদস্যের অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মকে আরও উন্নত করতে।
  • বিপণন যোগাযোগ: প্রমোশনাল অফার ও নতুন সেবার তথ্য পাঠাতে (সদস্যের সম্মতিতে)।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে প্ল্যাটফর্মকে সুরক্ষিত রাখতে।

বিপণন ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।

কুকিজ নীতি

39bat ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিচের ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম ইত্যাদি) মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে (Google Analytics-এর মতো টুল)।
  • বিপণন কুকিজ: প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য। আপনি এগুলো বন্ধ করতে পারবেন।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য শেয়ারিং

39bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। শুধুমাত্র নিচের পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট অংশীদার: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ার জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংকের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য নিয়ন্ত্রিত তৃতীয়-পক্ষ যাচাইকারীর সাথে।
  • প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং ও ক্লাউড সেবাদাতারা, কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় সরকারি সংস্থার কাছে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ নেটওয়ার্ক: সাইবার অপরাধ ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে।

উপরে উল্লিখিত ছাড়া অন্য কোনো পরিস্থিতিতে আপনার সম্মতি ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই রাখি — তার বেশি নয়। সাধারণ নির্দেশিকা:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সময় পর্যন্ত।
  • লেনদেন রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে)।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • প্রযুক্তিগত লগ: সর্বোচ্চ ১২ মাস।
  • বিপণন তথ্য: আনসাবস্ক্রাইব করার সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে পরিবর্তন করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।

আপনার অধিকার

39bat-এর সদস্য হিসেবে আপনার তথ্য সংক্রান্ত নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সেটি সম্ভব নাও হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা তথ্য প্রক্রিয়াকরণের যেকোনো অংশে আপত্তি জানাতে পারবেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@39bat.bet-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

শিশুদের গোপনীয়তা

39bat সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের নিচের কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি জানেন যে কোনো শিশু 39bat ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে support@39bat.bet-এ আমাদের জানান।

নীতি পরিবর্তন

39bat সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

  • এই পৃষ্ঠার শীর্ষে নতুন তারিখ উল্লেখ করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও 39bat ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে আপনি সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবগত থাকেন।

১০

যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@39bat.bet
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচে ডানদিকের চ্যাট বাটন থেকে।
  • কার্যঘণ্টা: সপ্তাহে ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা।

আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেই। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টা লাগতে পারে।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখন নিশ্চিন্তে শুরু করুন

39bat-এর গোপনীয়তা নীতি পড়ে আপনি নিশ্চয়ই বুঝতে পেরেছেন যে আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত বেটিং অভিজ্ঞতা নিন।

English